Privacy Policy

1. Notre politique de confidentialité

Les informations suivantes concernant notre politique de confidentialité reflètent l'engagement de TEKNOSURANCE S.L. (ci-après TEKNOSURANCE) à maintenir et à garantir des relations commerciales sécurisées en protégeant les données à caractère personnel, garantissant ainsi le droit à la vie privée de chacun de nos utilisateurs. Dans ce document, nous expliquons comment nous utilisons les données à caractère personnel des utilisateurs du portail web.

2. Définition des données à caractère personnel

Par «données à caractère personnel», nous entendons toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Cela inclut, entre autres, le prénom, le nom, l'adresse postale et électronique, ainsi que le numéro de téléphone.

3. Traitements et finalités des données collectées

Toutes les données à caractère personnel que vous nous fournissez en visitant l'un de nos portails web ou lors de l'installation de notre application mobile seront traitées conformément à la réglementation en matière de protection des données et ne seront collectées, traitées et utilisées qu'à des fins licites, légitimes et informées. Par conséquent, nous détaillons ci-dessous toutes les finalités pour lesquelles TEKNOSURANCE utilise les données à caractère personnel en tant que responsable du traitement.

Gérer les formulaires de contact pour répondre aux demandes. Les données obtenues par ce canal servent à répondre aux utilisateurs eux-mêmes et à leur envoyer des informations commerciales, ainsi qu'à les inclure dans la liste de diffusion.

TEKNOSURANCE informera tous les utilisateurs du caractère facultatif de la collecte de certaines données à caractère personnel, sauf dans les champs indiquant le contraire. Toutefois, le fait de ne pas fournir ces données peut empêcher TEKNOSURANCE de fournir tous les services liés à ces données, ce qui nous dégage de toute responsabilité quant à la non-fourniture ou à la fourniture incomplète de ces services.

L'utilisateur a l'obligation de fournir des données véridiques et de les tenir à jour ; TEKNOSURANCE se réserve donc le droit d'exclure des services et de procéder à la résiliation du service de tout utilisateur ayant fourni de fausses informations, sans préjudice des autres actions prévues par la loi.

4. Fondement juridique du traitement de vos données

La base juridique du traitement de vos données est la réponse aux questions posées via le site web, ce qui implique la mise en œuvre, à la demande de la personne concernée, de mesures précontractuelles par la personne concernée, qu'il s'agisse de nouveaux membres ou de fournisseurs.

5. Durée de conservation des données

Les données seront conservées pendant la durée nécessaire pour répondre aux questions jusqu'à ce que chaque personne concernée exprime sa volonté de mettre fin au traitement de ses données.

6. Communication de vos données personnelles à des tiers

Vos données personnelles ne seront communiquées qu'à la coopérative qui gérera les achats auprès des fournisseurs sélectionnés, afin d'assurer l'enregistrement correct d'un nouveau partenaire ou le processus d'enregistrement en tant que nouveau fournisseur.

Dans le cas où il serait nécessaire de communiquer vos informations à un autre tiers, votre consentement sera demandé.

7. Sécurité de vos données personnelles

TEKNOSURANCE accorde une attention particulière à la sécurité de vos données personnelles. Vos données sont stockées dans nos systèmes d'information, où nous avons adopté et mis en œuvre des mesures de sécurité, techniques et organisationnelles pour prévenir toute perte ou utilisation non autorisée par des tiers ; par exemple, nos portails web utilisent des protocoles de cryptage de données HTTPS.

8. Informations sur l'utilisation des cookies

Le simple fait de visiter ce portail web ou d'utiliser les services de TEKNOSURANCE n'entraîne pas l'enregistrement automatique de données personnelles permettant d'identifier un utilisateur. Toutefois, nous vous informons que lors de la navigation sur le site web, des « cookies » sont utilisés. Il s'agit de petits fichiers de données générés sur l'ordinateur de l'internaute qui nous permettent d'obtenir les informations analytiques suivantes :

a. La date et l'heure d'accès au site Web, ce qui nous permet de connaître les heures de plus forte affluence et d'effectuer les ajustements nécessaires pour éviter les problèmes de saturation pendant nos heures de pointe.

b. Le nombre de visiteurs quotidiens de chaque section, ce qui nous permet de connaître les sections les plus populaires et d'en enrichir et d'en améliorer le contenu, afin que les utilisateurs obtiennent un résultat plus satisfaisant et que la conception des contenus soit optimisée.

c. La date et l'heure de la dernière visite de l'utilisateur sur le site Web, afin de réaliser des études analytiques et statistiques sur l'utilisation du site.

d. Les éléments de sécurité intervenant dans le contrôle de l'accès aux zones restreintes.

Les cookies sont des identifiants alphanumériques que nous transférons sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur afin de permettre à nos systèmes de reconnaître votre navigateur et de nous indiquer comment et quand les pages de notre site sont consultées, ainsi que par combien de personnes. Les cookies de TEKNOSURANCE ne collectent pas d'informations personnelles, et nous ne combinons pas les informations générales collectées via les cookies avec d'autres informations personnelles pour savoir qui vous êtes ou quelle est votre adresse e-mail.

La plupart des navigateurs disposent d'une option permettant de désactiver la fonction des cookies, ce qui empêche votre navigateur d'accepter de nouveaux cookies et vous permet de décider si vous souhaitez accepter chaque nouveau cookie de différentes manières. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la manière de les refuser, cliquez ici.

TEKNOSURANCE utilise Google Analytics pour mieux comprendre qui utilise le Service et comment les utilisateurs l'utilisent. Google Analytics utilise des « cookies » pour collecter et stocker des informations anonymes, telles que la durée de la visite, les pages consultées, le temps passé sur chaque page du site web, l'adresse IP et le type de système d'exploitation utilisé. Nous utilisons ces informations pour améliorer le Service et le rendre attrayant pour le plus grand nombre d'utilisateurs possible. Google a développé un plugin de navigateur qui vous permet de désactiver le logiciel de suivi Google Analytics.

Tout utilisateur doit lire et accepter notre Politique en matière de cookies avant de naviguer sur ce portail web.

9. Google : Exigences d'utilisation limitée

L'utilisation par Optima CRM et le transfert des informations reçues des API Google vers toute autre application respecteront la Politique relative aux données des utilisateurs des services API de Google, y compris les exigences d'utilisation limitée. Celle-ci peut être consultée ici : Politique relative aux données des utilisateurs des services API de Google.

10. Droits des utilisateurs

Tous les utilisateurs peuvent exercer l'un des droits accordés par la réglementation en matière de protection des données, tels que le droit d'accès, de limitation du traitement, de suppression, de portabilité, etc., en écrivant à TEKNOSURANCE ou en envoyant un e-mail à [email protected].

Vous ne souhaitez pas recevoir d'informations de notre part ou vous souhaitez révoquer votre consentement ?

Tout utilisateur peut s'opposer à l'utilisation de ses informations à des fins publicitaires, d'études de marché ou de réalisation d'enquêtes de satisfaction, ainsi que révoquer son consentement à tout moment (sans effet rétroactif). Pour ce faire, vous devez envoyer un e-mail à l'adresse [email protected]. Lorsque vous recevez de la publicité par e-mail, vous pouvez également vous y opposer à partir dudit e-mail en cliquant sur le lien qui y figure et en suivant les instructions fournies.

11. Modifications de la Politique de confidentialité

Notre Politique de confidentialité peut faire l'objet de mises à jour, en raison de changements et d'exigences légales, ainsi que d'améliorations et de modifications apportées à la manière dont nous proposons et fournissons nos services et les fonctionnalités de l'application. Par conséquent, nous vous recommandons de consulter régulièrement notre Politique de confidentialité afin de prendre connaissance des dernières modifications qui y ont été apportées. Si ces modifications concernent le consentement donné par l'utilisateur, une notification distincte et indépendante sera envoyée afin de le recueillir à nouveau.

Si, au cours de votre lecture, vous avez des questions concernant notre Politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer un droit ou une action relative à vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : [email protected].